Những rủi ro tiềm ẩn khi đặt thuê xe online: Trên thị trường hiện nay có rất nhiều đơn vị cho thuê xe du lịch, việc thuê xe du lịch tại thời điểm hiện tại cũng tương đối dễ dàng. Thuê xe du lịch online tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng khiến chúng ta tiết kiệm được rất nhiều thời gian, và tiền bạc tuy nhiên việc đó cũng tiềm ấn những rủi ro không đáng có. Những rủi ro này có rất nhiều thể loại đến từ những trường hợp khác nhau, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây của Tân Triều Travel để có thể biết được những rủi ro tiềm ẩn khi thuê xe du lịch online và làm sao để hạn chế rủi ro nhất có thể nhé. 

Rủi ro gặp công ty lừa đảo là tâm lý lo lắng nhất của khách hàng

1. Gặp phải công ty lừa đảo.

Trong những rủi ro khi thuê xe du lịch thì vấn đề này chính là vấn đề mà rất nhiều người khi lần đầu thuê xe du lịch online đều sợ gặp phải. Bởi vì trên thị trường đang có quá nhiều đơn vị cho thuê xe du lịch, nhưng mà để kiếm được một đơn vị cho thuê xe du lịch uy tín thì lại không phải là một điều dễ dàng.

Trước hết, chúng ta cần phải tìm hiểu đơn vị đó xem có phải là một đơn vị cho thuê xe du lịch uy tín và nhiều kinh nghiệm hay không? Điều này có thể tìm hiểu được thông qua website, địa chỉ kinh doanh, của đơn vị đó. Một đơn vị uy tín dễ nhận biết nhất đó chính là website của họ luôn có đầy đủ những thông tin cần thiết dành cho khách hàng, giới thiệu đầy đủ thông tin về số điện thoại, dịch vụ, mã số thuế, những comment của khách hàng đã từng trải nhiệm qua dịch vụ thuê xe của đơn vị đó, và có 1 văn phòng làm việc cụ thể để giao dịch

Nếu trên website có đầy đủ những thông tin như vậy thì bạn cũng có thể yên tâm đến 70% về dịch vụ của đơn vị đó. Ngoài ra, để chắc chắn hơn khi thuê xe du lịch thì bạn cũng nên yêu cầu đơn vị làm biên bản thuê xe, phiếu thu, giấy phép đăng ký kinh doanh, đầy đủ với đấu mộc, chữ ký,...thậm chí call video đến văn phòng để có thể đảm bảo về quyền lợi của mình. 

Một chiếc Thaco Kinglong đời cũ mang lại sự nhầm lẫn cho khách hàng

2. Chất lượng xe không như mong đợi.

Rất nhiều khách hàng mắc phải trường hợp đó chính là khi nhận xe thì lại thất vọng so với kì vọng ban đầu. Để thuê được một chiếc xe ưng ý, theo đúng nhu cầu của mình thì khách hàng nên hỏi về tình trạng xe và hình ảnh xe được chụp thực tế. Từ đó khách hàng có thể dựa vào hình ảnh và chọn lựa được cho mình những chiếc xe mà mình ưng ý nhất.

Việc thứ hai đó chính là hỏi về đời xe mà mình thuê, khách hàng cũng rất cần lưu ý về vấn đề này. Khi được cung cấp về hình ảnh xe và đời xe thì chúng ta nên yêu cầu đơn vị thuê xe cam kết khi giao xe thì giao đúng đời xe và loại xe đó. Có ở tại một số đơn vị, khách hàng sẽ bị hạn chế là không thể chọn đúng chiếc mà mình đã xem, tuy nhiên cũng không cần phải lo lắng. Đa số những đơn vị này sẽ cam kết với bạn là bạn sẽ nhận được chiếc xe có tình trạng và đời xe tương đương ( hoặc hơn ).

Ví dụ như Tân Triều Travel quý vị thuê xe 29 chỗ Thaco đi Mũi Né đời 2018 trở lên, chúng tôi cam kết rằng dòng xe sẽ như cam kết, nếu không đúng cam kết, quý khách có thể được giảm chi phí chuyến đi, hoặc giảm chi phí tiền cọc nếu chúng tôi không giao đúng loại xe

Lịch trình chuyến đi cần chi tiết rõ ràng

3. Phát sinh phụ phí tiềm ẩn khi đặt xe online.

Khách hàng khi thuê xe online thì phải cung cấp hành trình cụ thể, chi tiết, ngày giờ cho bên đơn vị cho thuê xe đầy đủ. Hạn chế cung cấp thiếu thông tin, sót thông tin hay tâm lý điều xe đi theo ý của mình mà không trao đổi trước với nhà xe. Các khoản phát sinh thường hay mắc phải là giờ phục vụ, điểm tham quan, vé đậu xe, phí đậu xe qua đêm, ăn ngủ tài xế,...

Từ những thông tin đó, đơn vị cho thuê xe sẽ thông báo các chi phí phát sinh phụ trội so với giá tiền báo từ ban đầu hoặc các khoản giảm phí để phù hợp với hành trình của khách hàng. Khách hàng cũng nên hỏi về vấn đề phát sinh, nắm rõ những vấn đề phát sinh và yêu cầu đơn vị cho thuê xe làm rõ các chi phụ phí nếu có trong hành trình của bạn.Khi bàn về phần phát sinh, hai bên nên có một thống nhất chung và sẽ dựa vào nó để có thể tính chi phí hợp lý cho chuyến đi.

Là một đơn vị cho thuê xe du lịch có nhiều năm kinh nghiệm, Tân Triều Travel luôn tư vấn cho khách hàng những phần phát sinh hoặc giảm phí nếu có cho khách hàng, điều đó khiến cho khách hành khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi sẽ không bị bối rối nếu như giá tiền phải trả nó chênh lệch so với giá mà chúng tôi báo ban đầu với khách hàng. 

Xác nhận thông tin đặt xe đầy đủ trước khi đặt cọc

4. Quyền lợi thuê xe không được đảm bảo.

Để bảo vệ quyền lợi của mình khi thuê xe du lịch, đặc biệt là khi thuê xe du lịch online thì chúng ta cần phải yêu cầu đơn vị cho thuê xe có biên bản hợp đồng có dấu mộc và chữ ký của người quản lý. Trong hợp đồng phải có đầy đủ những điều kiện, điều khoản của hai bên, có trách nhiệm và nghĩa vụ giữa đơn vị cho thuê xe và khách hàng.

Ngoài ra, vấn đề ngày giờ, điểm đón, thông tin hành trình được cung cấp bới khách hàng cũng phải được liệt kê vào hợp đồng đầy đủ. Trước khi đặt bút kí xác nhận hợp đồng và đặt cọc xe thì khách hàng nên kiểm tra hợp đồng xem có những vấn đề gì cần phải chỉnh sửa hay không. Nếu hợp đồng đầy đủ tất cả những thông tin cần thiết mà chúng tôi đã nêu lên phía trên thì khách hàng kí xác nhận và nộp cọc cho bên đơn vị cho thuê xe.

Trong những trường hợp ngày lễ tết, đặt xe gấp,... thì yêu cầu đơn vị cho thuê phải xác nhận bằng tin nhắn văn bản, yêu cầu cung cấp số điện thoại bàn văn phòng, hoặc số điện thoại nhân viên trực tiếp làm việc, bạn có thể gọi vào các line khác trong công ty để xác thực các thông tin của nhân viên này.

Các thông tin đặt thuê xe trên mạng xã hội ẩn chứa nhiều rủi ro tiềm ẩn

5. Rủi ro từ các nhóm mạng xã hội.

Hiện nay thuê xe online rất phổ biến trên các mạng xã hội như facebook, mạng X (Twiter cũ), hay Tiktok,...khi bạn chỉ cần đăng thông tin nhu cầu của mình thì có tới hơn vài chục cá nhân và đơn vị chào giá với "thượng vàng hạ cám" loạn thông tin và mức giá khác nhau. Thậm chí nhiêu nơi còn "đấu giá ngược" để khách hàng có mức giá rẻ nhất. Đây thật sự là "dao hai lưỡi" cho khách hàng khi thuê xe online. Để tránh tiền mất tật mang, tuyệt đối không đặt xe online từ các cá nhân hay tổ chức không rõ nguồn gốc trên mạng xã hội. Thứ 2 là không nên chạy theo mức giá để đưa ra quyết định thuê xe của mình.

Lời khuyên cho bạn là nên vào website chính thức của của công ty để đặt xe. Việc chọn các website uy tín và đáng tin cậy sẽ giúp bạn an tâm hơn với quyết định của mình. Vì các hãng xe lớn thường rất ngại việc khách hàng đánh giá xấu về doanh nghiệp của mình.

Bên cạnh đó, việc lưu lại số hotline của nhà xe online là cần thiết để được hỗ trợ trong những tinh huống phát sinh như thay đổi kế hoạch đi, báo hủy, dời ngày, hay phản ánh thái độ phục vụ, chất lượng xe cộ,...

Trên đây chính là những thông tin mà Tân Triều Travel muốn chia sẻ đến với tất cả khách hàng. Chúng ta cần phải cẩn trọng những vấn đề trên khi thuê xe du lịch online trên mạng. Nếu như bạn đang có nhu cầu thuê xe du lịch thì cũng có thể tham khảo về dịch vụ cho thuê xe du lịch Tân Triều Travel. Tại đây chúng tôi có đầy đủ những dòng xe, loại xe từ 4 chỗ đến 45 chỗ, xe giường nằm, xe limousine,…. =Với mọi phân khúc từ phổ thông cho đến cao cấp. Tân Triều Travel chúc các bạn sẽ thuê được một chiếc xe ưng ý, thuận lợi khi đã có đủ những thông tin cần thiết. Chúc các bạn sẽ có thật nhiều những chuyến đi đáng nhớ.